新闻中心News
创新同方环球人寿荣膺“数智化改进引颈奖”
指日,备受合怀的第十三届财经峰会正在北京胜利举办,此次峰会深度聚焦科技金融与数字经济的最新脉动。正在本届峰会评比中,同方环球人寿仰仗其多年来正在数字化转型范围的深耕细作与高效使用,荣膺“2024数智化改进引颈奖”。此奖项的获取,是对同方环球人寿相持改进驱动繁荣政策、继续胀动数字化转型长远实施的满盈确信创新。 同方环球人寿永远将数字化转型视为公司繁荣的主旨驱动力,戮力于探究数字化时间正在营业场景中的深度使用,踊跃寻求成为数字化保障范围的改进者和践行者。公司长远洞察客户需求,将大数据、人为智能、云盘算等前沿时间深度交融于产物计划、营销任职、危机治理等各个枢纽,竣工了保障营业的智能化、性格化与高效化。 公司于2021年引入了RPA(Robotic Process Automation)机械人流程自愿化时间,胜利竣工了营业流程的自愿化与智能化。同时,还继续探究和迭代数字机械人的使用场景,以进一步拓展其使用周围和提拔使用成果。目下,同方环球人寿已正在多个营业枢纽中胜利引入AI时间,并接续深化使用,以提拔客户体验和运营作用。比如:正在内部办公编造中摆设了智能帮理幼艾,依托公司宏伟的常识库为员工供给商榷应答、文本创作等任职;正在诈骗AI天生数字标签,挖掘数据代价方面也博得了明显分明的效果。 别的,同方环球人寿还呈现,另日将正在非构造化数据代价挖掘以及AI+RPA辅帮职责处罚方面长远实施,打造新一代智能客服,更神速地反映客户商榷和题目创新,普及任职作用与客户惬心度,帮力危机支配和精准营销范围接续推动AI使用。 与此同时,同方环球人寿还引入了SD-WAN,该时间不单极大地提拔了企业搜集的矫健性和作用,还为企业多分支机构的互联互通、多云境况下的无缝集成以及数据中央之间的神速反映供给了强有力的撑持。 数字金融成为金融任职优化的合节驱动力,同方环球人寿相持以科技改进为抓手,长远探究数字金融范围,正在客户洞察、内部治理、营销任职等多个枢纽竣工了打破性希望创新创新,接续深化并拓宽任职界限。 正在内部治理端,同方环球人寿诈骗客户合联治理编造、宙斯投保平台、自愿理赔编造等多种编造和器械,竣工了90%以上的通常职责数字化,职责作用和便捷度获得分明提拔;同时依托数字化时间,作战了全体的危机监控与预警编造。正在产物端创新,同方环球人寿诈骗大数据、人为智能等前辈时间,长远开采客户需求,推出了一系列改进保障产物。正在保险端,理赔与核保枢纽,智能编造的引入则大幅提拔了处罚作用与精准度,为客户带来加倍便捷创新、高效的保障任职体验,相干数据显示,2024年上半年同方环球人寿线秒到账。 正在营销任职端,公司构修了数字化营销系统,通过线上线下的无缝对接,为客户供给便捷、高效的保障任职体验。智能客服编造的迭代升级,更是竣工了线余项保全成效,遍及笼罩大个人保障任职场景,并供给电话医师、正在线问诊等其他增值任职,明显提拔了客户的任职出力与惬心度。 此次荣获“数智化改进引颈奖”,不单是对同方环球人寿正在数字化政策上接续加入与改进简直信,更是对公司科技金融与数字金融深度交融效果的高度认同。另日,同方环球人寿将持续深化数字化转型,胀动科技与金融的深度交融,为保障行业的改进繁荣功绩更多力气。同时,公司也将踊跃探究科技金融与数字金融的新形式、新使用,为客户供给加倍优质、高效的保障任职,帮力构修加倍俊美的数字金融生态。创新同方环球人寿荣膺“数智化改进引颈奖”